Saiba como a norma ISO de inovação pode ajudá-lo na gestão de melhorias para o seu negócio

Enquanto a demanda por inovação só cresce, muitas empresas ainda se sentem perdidas na hora de investir e gerenciar processos capazes de aumentar a competitividade, produtividade e resultados financeiros. Mas você sabia que existe uma norma ISO de inovação?

Com diretrizes que podem ser adaptadas para qualquer tipo de organização, a ISO 56002 tem o objetivo de auxiliar na gestão da inovação, que pode resultar em mudanças relacionadas desde ao modelo de negócio até o produto ou serviço final que chega ao cliente, passando por todos os processos internos e externos da empresa.

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O que é a ISO de inovação e para quem se aplica?

É uma norma recente, de 2019, com diretrizes baseadas em estudos realizados por mais de 10 anos sobre as experiências de inovação em negócios de 163 países. Diferente de outras normas, como a ISO 9001 na gestão de qualidade e a ISO 45001 de segurança do trabalho, a ISO de inovação não estabelece regras rígidas, mas aponta orientações que podem ser adaptadas à realidade de cada empresa e indica aspectos necessários para que um ambiente esteja propício para a prática da inovação, como:

• Criação de Valor
• Líderes Visionários
• Direção Estratégica
• Cultura
• Exploração de insights
• Gestão da incerteza
• Adaptabilidade
• Gestão por processos

Muito mais uma questão de mentalidade e comportamento, concorda? Por isso, a ISO 56002 é considerada aplicável em empresas de todos os tamanhos e setores, para processos, serviços, produtos ou qualquer tipo de inovação. Suas diretrizes podem favorecer diversos cenários e realidades de empresas, instituições, organizações, líderes, clientes ou colaboradores em busca de uma gestão da inovação eficiente.

A ISO de inovação pode aumentar a lucratividade da empresa?

Sim, o tão desejado aumento do faturamento e do lucro é um dos benefícios proporcionados por uma gestão de inovação amparada na ISO 56002. Mas, as vantagens estão além dos números finais, e englobam também maior satisfação dos clientes, que gera melhor reputação para a empresa; colaboradores incentivados que contribuem com ideias; pessoas mais engajadas no negócio; redução de custos; aumento da capacidade para lidar com incertezas do mercado; ampliação da sustentabilidade da organização e atração de parceiros ou investidores propícios para o negócio, entre outros benefícios.

Além disso, a ISO de inovação pode ser um diferencial competitivo no mercado até mesmo para licitações de concorrência pública. Empresas que pretendem exportar também ganham vantagem com a norma, já que diversos órgãos e governos do mundo exigem certificações ISO de seus fornecedores.

Como implementar a ISO de inovação?

O primeiro passo é fazer uma avaliação de todos os pontos da ISO em relação à realidade da empresa e estruturar um plano com as ações necessárias para implementar a norma.

Em seguida, é preciso que as equipes e lideranças de todos os setores da empresa estejam alinhadas e pratiquem as ações determinadas no planejamento, com acompanhamento constante para incluir aprimoramentos necessários.

A norma orienta que seja utilizada a metodologia do Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) para esse processo, que é planejar de acordo com os objetivos, fazer as atividades necessárias e ações planejadas em suporte e operações, verificar os resultados em relação aos objetivos e agir para melhorar sempre o desempenho deste sistema de gestão da inovação e garantir que os processos sejam adequadamente apoiados, com as oportunidades e riscos mapeados e tratados pela organização.

Para uma empresa ser considerada adequada ao ISO de inovação, um órgão certificador tem que aprovar pela Organização Internacional de Padronização por meio de uma auditoria que analisa as atitudes da empresa e confirma se atende aos requisitos da norma.