Saiba mais sobre como aplicar a inteligência artificial, importante protagonista da transformação digital nas empresas

Quatro entre as 10 tecnologias mais importantes de 2021 estão relacionadas a dados e a Inteligência Artificial (IA), de acordo com a seleção do MIT Tecnology Review. A aplicação da Inteligência Artificial nas empresas também foi apontada como protagonista entre as tendências em tecnologia e inovação no ano passado, pelo relatório da Singularity University Brazil.

Para 2022, as principais categorias de usos da IA, segundo levantamento da Gartner são: gestão do conhecimento, assistentes virtuais, veículos autônomos, local de trabalho digital e dados para terceirização de tarefas.

Ainda de olho nos números, relatório AI Readiness Index, feito pela Oxford Insigths, aponta que o Brasil está em 40º lugar entre 192 países no que diz respeito a soluções de Inteligência Artificial. A previsão é de que a implementação da tecnologia movimente cerca de US$ 15 trilhões mundialmente até 2030. E o Brasil, até 2035, tem perspectiva de um aumento de um ponto percentual no PIB com o uso de Inteligência Artificial.

IA é um sistema capaz de executar tarefas que exigem intelecção humana, podendo ser aplicada em diversas áreas, setores e indústrias.

Ou seja, o que até pouco tempo parecia ser algo de ficção científica, hoje é fundamental para que as empresas se destaquem no mercado, automatizando processos e agilizando operações. Além disso, a Inteligência Artificial, entre outros recursos tecnológicos, já está presente no dia a dia da maioria das pessoas, seja por meio de uma busca na internet, um catálogo personalizado em serviços de streaming, ou no atendimento por chat, para citar alguns exemplos.

Como aplicar inteligência artificial nas empresas

Pesquisa recente acerca do estado da IA em 2021 mostra que metade das organizações adotaram a Inteligência Artificial em pelo menos uma função – com as maiores fatias indo para tecnologias de nuvem, otimização de serviços operacionais e melhoramento de produtos e serviços. De acordo com este relatório da McKinsey & Company, à medida que aumenta a percepção das empresas do poder dos dados, setores mais tradicionais vão incorporar IA e aprendizado de máquina em seus processos.

Com a pandemia, temos até exemplos de empresas que passaram a usar apps e assistentes virtuais para monitorar o humor e saúde dos funcionários. Selecionamos cinco possibilidades de como aplicar a Inteligência Artificial, entre as tantas soluções existentes. Confira!

Por que aplicar inteligência artificial nas empresas

A pandemia acelerou a adoção da Inteligência Artificial nas empresas, que, de modo geral, tiveram que adotar rapidamente ferramentas digitais para continuar operando. Agora, o próximo passo é dar continuidade ao processo de transformação digital, fazendo os ajustes necessários.

Para Alexandre Nascimento, expert em Inteligência Artificial da SingularityU Brazil, com a retomada da demanda do mundo físico, a IA deverá assumir um papel importante, permitindo a automação do atendimento multicanal. “Alguns setores poderão esperar um comportamento multicanal de seus clientes e, portando, deverão estar preparados para enfrentar o desafio de operar de forma eficiente e eficaz neste desenho omnichannel: um atendimento que se iniciou on-line pode ser continuado no mundo físico e vice-versa”, avalia no Relatório xTech Views.

Apesar dos desafios econômicos que as medidas de contenção da pandemia causaram a muitas empresas, aquelas que enxergam o maior valor da IA estão dobrando a quantidade de tecnologia. Fonte: Pesquisa The State of AI in 2020

Em resumo, este é um momento decisivo para as empresas que ainda estão atrasadas no processo de transformação digital, visando garantir a sua relevância no mercado. A consultoria da Precisamente pode ajudar o seu negócio a dar esse primeiro passo, entre em contato conosco para saber mais.

Leia também:

Empresas usam apps e assistentes virtuais para monitorar humor e saúde dos funcionários na pandemia, publicado pelo jornal O Globo.

O impacto da Inteligência Artificial no recrutamento e seleção de profissionais, publicado pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), do Rio Grande do Sul.

Referências
McKinsey & Company. Global survey: the state of AI in  2020. Novembro, 2020.
Singularity University Brazil. Relatório xTech Views. Fevereiro, 2021.
Oxford Insights. Relatório AI Readiness Index 2020. Setembro, 2020.